• 付款流程是怎样的？

  提交订单后，在结算页面点击「立即付款」按钮，系统会跳转至支付页面，完成支付后即视为下单成功。

• 为什么我只能看到支付宝或微信支付？

  网页端目前仅支持支付宝支付，微信小程序内则仅支持微信支付。若您希望使用另一种支付方式，请更换下单平台。

• 可以使用信用卡吗？

  暂不直接支持信用卡付款，但您可通过绑定支付宝或微信的信用卡进行支付。

• 可以货到付款吗？

  目前暂不支持货到付款，仅支持在线支付。

• 可以同时使用多个优惠券吗？

  每个订单仅限使用一张优惠券，且抵扣金额不超过订单总价的 30%。

• 可以使用积分直接支付吗？

  积分不能直接用于支付，但您可以使用积分兑换优惠券，用于订单抵扣。

• 下单后长时间未支付会怎样？

  订单将在 20 分钟后自动关闭，您可重新下单。

• 为什么我的付款没有成功？

  请确认网络状态良好，并检查支付宝或微信账户中余额或绑定的银行卡状态。必要时可尝试重新支付或更换付款方式。

• 付款失败后会怎么处理？

  若付款未成功，订单会保留在「待支付」状态。若您有使用优惠券，系统不会扣除，您可在订单有效期内重新付款或取消订单。